Контакты, оплата и реквизиты
Информация для клиентов и платежной проверки: контакты поддержки, способы оплаты, выдача цифровых товаров, возврат и базовые правила безопасности перед оплатой.
Способы оплаты
Оплата пополнения баланса и заказов выполняется через подключенный платежный шлюз. Актуальный провайдер на сайте: FreeKassa.
Доступные способы оплаты отображаются на платежной странице в момент оформления. Конкретный набор методов зависит от подключенного провайдера и настроек платежной формы.
Доставка цифровых товаров
Все товары предоставляются в цифровом виде. Физическая доставка не выполняется: выдача происходит в личном кабинете, на странице заказа, в профиле покупки или через инструкцию к конкретному товару.
Срок выдачи обычно моментальный после подтверждения оплаты платежным провайдером. Если товар не появился в течение 5-10 минут, проверьте личный кабинет и обратитесь в поддержку с номером заказа.
Регионы предоставления указываются в карточке товара, названии категории или инструкции. Если регион не указан отдельно, товар предоставляется онлайн через единый домен сайта.
Возврат и отмена
Возврат и отмена зависят от статуса цифрового товара. Если товар еще не выдан, не активирован и не использовался, обратитесь в поддержку как можно раньше.
После выдачи ключа, аккаунта, кода доступа, инструкции или активации товара возврат может быть ограничен или невозможен. Подробные правила размещены в разделе Возврат.
Безопасность платежей
Сайт работает по HTTPS. Полные данные банковских карт, CVV/CVC и иные чувствительные реквизиты не хранятся на стороне DIGITAL и обрабатываются платежным провайдером.
При оплате конфиденциальная информация передается по защищенным каналам связи. Сайт получает только технический результат операции, статус платежа и данные, необходимые для зачисления баланса или исполнения заказа.
Страна производителя и экспортные ограничения
DIGITAL продает цифровые товары и цифровые услуги. Производитель, платформа, регион активации или страна предоставления указываются в карточке товара, названии позиции, инструкции или условиях конкретного раздела.
Экспортные ограничения отсутствуют, если иное прямо не указано в карточке товара или правилах платформы. Покупатель обязан соблюдать региональные ограничения, указанные в описании товара.
Единый домен и поддержка
Основные страницы магазина, каталог, профиль, баланс, поддержка и документы находятся на едином домене digitalsy.fun.
Если у вас есть вопрос по заказу, напишите на digital@lucky-time.space или создайте обращение в разделе поддержки после входа в аккаунт.